PMF o FAQ’s

Preguntes Més Freqüents

 

 

FAQS

Totes les peces de Som Llum estan realitzades de forma manual.

La matèria prima prové principalment de les platjes i boscos de Catalunya. 

Cada model és revisat  prèviament de forma individual abans de la seva entrega per verificar al seu correcte funcionament.

Cada peça s’entrega de forma individual i protegida en el seu interior.

Les comandes es poden fer  via web, Instagram,  Whatsapp, o físicament al taller.

Confirmació de comanda i forma d’entrega;

Rebràs un correu electrònic amb la confirmació de la comanda i de recollida en un període de 2 o 3 dies hàbils.
 

Política d’enviament

Un cop confirmat el pagament, l’entrega serà de 2 a 3 dies laborables per preparar la teva comanda.

Posteriorment s’enviarà per missatgeria a l’adreça que ens indiquis i es facilitarà un número de seguiment.

Companyia d’enviament serà Correus, i els terminis de lliurament seran de 3 a 4 dies (Espanya), les comandes en èpoques de Nadal, ponts, ponts especials...poden patir retards en els temps de lliurament.

Els productes personalitzats, tenen un temps de creació i es poden endarrerir en la seva elaboració i enviament.
 

Política de reemborsament

En ser productes exclusius i personalitzats no s’accepten devolucions, excepte la garantia de funcionament

 

Qualsevol consulta, contacta’n’s a;

info@somllum.cat
@somllum
606 437 555